Antrag auf Rücksendung

Ist der Auftrag oder ein Teil davon nicht ganz so, wie Sie es erwartet haben? Schade! Selbstverständlich können Sie die Produkte zurückgeben.

Sie haben das Recht, ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Sie haben ab dem Datum der Rückgabebenachrichtigung 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzugeben. Das Produkt kann nur unbenutzt und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Die Kosten für die Rücksendung der Bestellung gehen zu Ihren Lasten. Wir werden den Betrag innerhalb von 14 Tagen gutschreiben.

Der Kunde ist für den Verlust oder die Beschädigung während der Rücksendung verantwortlich. Beschädigte oder verloren gegangene Produkte können wir nicht erstatten. Auch Produkte, bei denen die Verpackung stärker beschädigt ist als zum Ausprobieren des Produkts erforderlich, werden wir bei der Rücksendung mit einem Abschlag auf den Warenwert versehen.

Der fällige Betrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung über die Rücksendung (per E-Mail) zurückerstattet (vorausgesetzt, die Produkte sind in gutem Zustand erhalten worden).

Sie möchten ein Produkt an uns zurücksenden. Ausführliche Informationen zu Ihrem Rückgaberecht finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Zurückschicken?

Möchten Sie Ihr(e) Produkt(e) zurückgeben? Dies kann auf folgende Weise geschehen

Niederlande und Belgien

  • Meld je retour online aan via ons retourportaal
  • In het retourportaal kies je voor Nederland uit: DHL pakket of DHL letterbox
  • In het retourportaal kies je voor Belgie voor BPost
  • Plak het etiket op je pakketje en breng deze binnen 2 dagen naar het afgiftepunt van de gekozen vervoerder
  • Retourkosten zijn voor eigen rekening en worden op de creditering in mindering gebracht (Nederland 5,95 euro en Belgie 7,50 euro)

Alle anderen Länder

  • Bitte senden Sie uns eine E-Mail an webshop@educadora.nl und fordern Sie ein Rücksendeetikett an, indem Sie Ihre Bestellnummer angeben. Wir senden Ihnen dann ein Rücksendeetikett zu. Die Kosten für die Rücksendung betragen 8,50 Euro für Deutschland und werden von der Gutschrift Ihrer Rücksendung abgezogen.

Absender:

Webshop Educadora

Dept. Rückgabe

Akkersrijt 18

5298we Liempde

Niederlande

 

Sie möchten ein Produkt umtauschen?

Möchten Sie Ihr Produkt umtauschen? Das ist überhaupt kein Problem. Am besten beginnen Sie damit, indem Sie sich an webshop@educadora.nl wenden.

Auch hier sind Sie für die Kosten der Rücksendung des Produkts verantwortlich. Dies ist sowohl für Briefsendungen (nur Niederlande) als auch für Paketsendungen möglich. Das umgetauschte Produkt wird kostenlos zugeschickt.