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Version: Oktober 2026
Educadora Webshop
Akkersrijt 18
5298 WE Liempde
Niederlande
Telefon: 06 50400286
E-Mail: webshop@educadora.nl
Website: https://educadora-webshop.nl
KvK-Nummer: 17262552
USt-IdNr.: NL002280604B31
Educadora Webshop verkauft unter anderem sensorische Hilfsmittel, Kauschmuck, Spielzeug und andere Produkte für Kinder und Erwachsene.
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die nachstehende Bedeutung:
Educadora Webshop: das Unternehmen, das Produkte über educadora-webshop.nl anbietet und verkauft.
Kunde: jede natürliche oder juristische Person, die eine Bestellung bei Educadora Webshop aufgibt.
Verbraucher: eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.
Geschäftskunde: ein Kunde, der in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt, einschließlich Wiederverkäufern.
Vertrag: die Vereinbarung zwischen Educadora Webshop und dem Kunden über den Kauf und die Lieferung von Produkten.
Produkt: jeder Artikel, der über Educadora Webshop angeboten wird.
Widerrufsrecht: das gesetzliche Recht eines Verbrauchers, einen Fernabsatzvertrag innerhalb der geltenden Bedenkzeit ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
3.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Verträge von Educadora Webshop, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
3.2. Vor Abschluss eines Vertrages erhält der Kunde die Möglichkeit, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzusehen und zu speichern.
3.3. Sollte sich eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als ungültig erweisen oder nichtig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft. Die betreffende Bestimmung wird durch eine gültige Bestimmung ersetzt, die der ursprünglichen Absicht so weit wie möglich entspricht.
3.4. Für Verbraucher gelten stets die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz der Verbraucher. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränken diese Rechte nicht ein.
3.5. Für Geschäftskunden können ergänzende schriftliche Vereinbarungen gelten.
4.1. Educadora Webshop bemüht sich, Produktinformationen, Abbildungen, Preise und sonstige Informationen so vollständig und genau wie möglich darzustellen.
4.2. Abbildungen dienen der Illustration. Geringfügige Farb- oder Detailabweichungen können vorkommen, beispielsweise aufgrund von Bildschirmeinstellungen oder Produktionsänderungen, sofern das Produkt ansonsten dem Vertrag entspricht.
4.3. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot, wie etwa ein offensichtlicher Preisfehler, binden Educadora Webshop nicht.
4.4. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot annimmt und die darin genannten Bestellbedingungen erfüllt.
4.5. Der Kunde erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail.
4.6. Educadora Webshop behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn ein berechtigter Grund vorliegt, beispielsweise bei einem nachweisbaren Preisfehler oder wenn ein Produkt nicht lieferbar ist. Falls bereits gezahlt wurde, wird der gezahlte Betrag für das nicht gelieferte Produkt zurückerstattet.
5.1. Alle Preise für Verbraucher werden inklusive Mehrwertsteuer und etwaiger anderer gesetzlich vorgeschriebener Steuern angegeben. Eventuelle Versandkosten und andere zusätzliche Kosten werden vor Abschluss der Bestellung deutlich ausgewiesen.
5.2. Preise für Geschäftskunden werden gemäß der Preisangabe im Webshop dargestellt, mit Klarheit über die anwendbare Mehrwertsteuer.
5.3. Angebote und Rabattaktionen gelten während des angegebenen Aktionszeitraums und solange der Vorrat reicht, sofern nicht anders angegeben.
5.4. Educadora Webshop darf Preise für zukünftige Bestellungen ändern. Eine Preisänderung hat keinen Einfluss auf einen bereits geschlossenen Vertrag.
5.5. Bei einem offensichtlichen Preisfehler nimmt Educadora Webshop Kontakt mit dem Kunden auf. Eine Bestellung wird nicht zu einem offensichtlich falschen Preis ausgeführt, wenn vernünftigerweise erkennbar ist, dass es sich um einen Irrtum handelt.
6.1. Der Kunde zahlt auf die Weise, die während des Bestellvorgangs angeboten wird.
6.2. Der Kunde wird vor Abschluss der Bestellung über die verfügbaren Zahlungsmethoden und eventuelle Kosten informiert.
6.3. Für Geschäftskunden gelten die Zahlungsbedingungen, die bei der Bestellung oder auf der Rechnung angegeben sind. Sofern keine abweichende Frist vereinbart wurde, ist die Rechnung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zu zahlen.
6.4. Falls ein Geschäftskunde nicht rechtzeitig zahlt, kann Educadora Webshop nach einer angemessenen Mahnung und, wo gesetzlich erforderlich, einer Inverzugsetzung gesetzliche Handelszinsen und angemessene außergerichtliche Inkassokosten in Rechnung stellen.
6.5. Educadora Webshop kann bei einem berechtigten Grund zukünftige Lieferungen aussetzen, solange ein Geschäftskunde seinen offenen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommt.
6.6. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Regeln in Bezug auf Zahlung, Mahnung, Zinsen und Inkassokosten.
7.1. Educadora Webshop ist bestrebt, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.
7.2. Für Bestellungen mit einer Lieferadresse in den Niederlanden gilt: vor 23:00 Uhr bestellt, am selben Werktag versendet, sofern das Produkt auf Lager ist und die Bestellung rechtzeitig bearbeitet werden kann.
7.3. Für Bestellungen mit einer Lieferadresse in Belgien und Deutschland gilt: vor 20:00 Uhr bestellt, am selben Werktag versendet, sofern das Produkt auf Lager ist und die Bestellung rechtzeitig bearbeitet werden kann.
7.4. Die genannten Zeiten beziehen sich auf den Zeitpunkt des Versands durch Educadora Webshop. Sie stellen keine Garantie dar, dass das Paket am selben oder am nächsten Tag zugestellt wird. Die tatsächliche Lieferdauer hängt auch vom Versanddienstleister ab.
7.5. Falls ein Produkt nicht auf Lager ist oder die voraussichtliche Versandfrist aus einem anderen Grund nicht eingehalten werden kann, informiert Educadora Webshop den Kunden so schnell wie möglich.
7.6. Die Lieferung erfolgt an die Adresse, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat. Der Kunde ist für die korrekte Angabe der Lieferadresse verantwortlich.
7.7. Das Risiko von Verlust oder Beschädigung während des Transports liegt bei Educadora Webshop, bis der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter das Produkt erhalten hat, es sei denn, es gilt eine gesetzliche Ausnahme.
7.8. Educadora Webshop kann für den Versand externe Dienstleister nutzen. Dies beeinträchtigt nicht die Rechte des Kunden bei Verlust, Beschädigung oder Nichtlieferung.
7.9. Sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung an Verbraucher spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss. Erfolgt die Lieferung nicht rechtzeitig, gelten die gesetzlichen Rechte des Kunden, einschließlich des Rechts, den Vertrag unter den gesetzlichen Bedingungen aufzulösen.
8.1. Educadora Webshop stellt Produktinformationen auf Basis der verfügbaren Informationen von Herstellern und Lieferanten sowie, falls zutreffend, eigener Produktkenntnisse zur Verfügung.
8.2. Der Kunde hat die Produktinformationen, Warnhinweise und Gebrauchsanweisungen zu lesen und zu befolgen.
8.3. Sensorische Hilfsmittel und Kauschmuck sind für den Gebrauch bestimmt, der beim jeweiligen Produkt beschrieben wird. Sie ersetzen keine professionelle Beurteilung, Behandlung oder individuelle Beratung, wenn diese erforderlich ist.
8.4. Bei Produkten, die zum Kauen bestimmt sind, sollte der Kunde ein Produkt wählen, das zum Benutzer und dessen Kaubedürfnis passt. Die Eignung hängt unter anderem von der Intensität und der Art des Kauens ab.
8.5. Kauschmuck und andere sensorische Produkte sollten regelmäßig auf Beschädigungen und Verschleiß kontrolliert werden. Ein beschädigtes oder verschlissenes Produkt muss außer Betrieb genommen und gegebenenfalls ersetzt werden.
8.6. Produkte, die nicht für Kinder unter drei Jahren geeignet sind, dürfen dieser Altersgruppe nicht gegeben werden. Auch sonstige Altersgrenzen, Warnhinweise und Aufsichtsempfehlungen des Herstellers müssen befolgt werden.
8.7. Der Kunde hat für eine angemessene Aufsicht von Kindern zu sorgen, entsprechend dem Alter, der Entwicklung und den Gebrauchsanweisungen des jeweiligen Produkts.
8.8. Dieser Artikel schränkt die gesetzliche Haftung von Educadora Webshop für mangelhafte oder unsichere Produkte nicht ein.
9.1. Educadora Webshop steht dafür ein, dass die gelieferten Produkte dem Vertrag und den gesetzlichen Anforderungen entsprechen. Ein Produkt muss die Eigenschaften besitzen, die der Kunde aufgrund des Vertrags, der Produktinformationen und der Art des Produkts vernünftigerweise erwarten darf.
9.2. Der Verbraucher behält sein gesetzliches Recht auf ein einwandfreies Produkt. Es gibt keine feste allgemeine gesetzliche Garantiefrist für alle Produkte; dies hängt unter anderem davon ab, was der Verbraucher vernünftigerweise vom Produkt erwarten darf.
9.3. Falls ein Produkt bei Erhalt beschädigt ist, einen Mangel aufweist oder nicht der Bestellung entspricht, kann der Kunde dies über webshop@educadora.nl melden, vorzugsweise mit einer Beschreibung und Fotos.
9.4. Educadora Webshop prüft die Meldung und sucht, abhängig von der Situation und den gesetzlichen Rechten des Kunden, nach einer passenden Lösung. Dies kann beispielsweise Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung sein.
9.5. Für Kauschmuck gilt, dass die Lebensdauer stark von der Intensität und der Art des Kauens sowie der Stärke des Kauschmucks abhängen kann. Normaler Verschleiß durch Gebrauch und Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch sind nicht automatisch Produktmängel. Ein nachweisbarer Produktfehler oder ein Produkt, das nicht dem Vertrag entspricht, fällt jedoch nicht außerhalb der gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.
9.6. Educadora Webshop kann um Fotos, eine Beschreibung der Verwendung oder die Rücksendung des Produkts bitten, um eine Reklamation sorgfältig zu prüfen. Wenn eine gesetzliche Garantie vorliegt, werden notwendige Reparatur- oder Ersatzmaßnahmen kostenlos durchgeführt.
9.7. Ein Produkt, das bereits benutzt wurde, verliert nicht automatisch das Recht auf gesetzliche Garantie. Die Umstände des Mangels und der Nutzung werden gemäß der geltenden Gesetzgebung beurteilt.
9.8. Für Geschäftskunden können abweichende Garantievereinbarungen schriftlich getroffen werden, soweit gesetzlich zulässig.
10.1. Verbraucher haben bei Online-Käufen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Educadora Webshop gewährt eine erweiterte Bedenkzeit von 30 Tagen, gerechnet ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat.
10.2. Bei einer Bestellung, die aus mehreren Produkten besteht, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag zu laufen, an dem das letzte Produkt erhalten wurde.
10.3. Der Verbraucher kann innerhalb der Bedenkzeit mitteilen, dass er den Vertrag widerrufen möchte. Dies kann über das Widerrufsformular auf der Website oder durch eine andere eindeutige Erklärung gegenüber Educadora Webshop erfolgen. Die Verwendung des Formulars ist nicht verpflichtend.
10.4. Nach der Widerrufsmeldung sendet der Verbraucher das Produkt spätestens innerhalb von 14 Tagen zurück.
10.5. Während der Bedenkzeit darf der Verbraucher das Produkt handhaben und inspizieren, soweit dies erforderlich ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise festzustellen, so wie es in einem physischen Geschäft möglich wäre.
10.6. Falls der Verbraucher das Produkt weitergehend nutzt, als für diese Prüfung erforderlich ist, kann er für den dadurch entstandenen Wertverlust haftbar sein, soweit das Gesetz dies zulässt und der Verbraucher korrekt über das Widerrufsrecht informiert wurde.
10.7. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern dies vor Vertragsschluss deutlich mitgeteilt wurde.
10.8. Bei einem gültigen Widerruf erstattet Educadora Webshop die erhaltenen Zahlungen zurück, einschließlich der Kosten für die günstigste angebotene Standardlieferung. Zusätzliche Kosten für eine teurere Versandart werden nicht erstattet.
10.9. Educadora Webshop kann die Rückzahlung verweigern, bis das Produkt wieder zurückerhalten wurde oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
10.10. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb der gesetzlichen Frist und über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zu. Für die Rückzahlung werden keine Gebühren berechnet.
10.11. Die Bedenkzeit von 30 Tagen ist ein zusätzlicher Service von Educadora Webshop über die gesetzlichen Rechte hinaus, sofern das Gesetz nicht bereits eine längere Frist vorschreibt.
11.1. Kauschmuck sind Produkte, die im Mund verwendet werden. Educadora Webshop bittet Kunden daher, sorgfältig mit diesen Produkten umzugehen, die Verpackung so weit wie möglich unversehrt zu lassen und den Kauschmuck nicht in den Mund zu nehmen, falls Sie diesen zurückgeben möchten.
11.2. Für Online-Käufe gilt das in Artikel 10 beschriebene Widerrufsrecht. Das Öffnen einer gewöhnlichen Verpackung oder einer Ziplock-Verpackung bedeutet an sich nicht, dass das Widerrufsrecht erlischt.
11.3. Wenn ein Kauschmuck weitergehend verwendet wurde, als zur Prüfung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise erforderlich ist, kann ein Wertverlust vorliegen. Soweit gesetzlich zulässig, kann dieser Wertverlust dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
11.4. Reklamationen über beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Kauschmuck werden gesondert beurteilt. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei einem mangelhaften Produkt bleiben bestehen.
11.5. Für andere Produkte gelten die Widerrufs- und Rückgabebestimmungen wie in Artikel 10 und den übrigen anwendbaren Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben.
12.1. Geschäftliche Bestellungen werden als Käufe durch einen Geschäftskunden behandelt, wenn der Kunde in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt.
12.2. Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher gilt nicht für geschäftliche Käufe. Eine eventuelle Rückgaberegelung für Geschäftskunden gilt nur, wenn diese ausdrücklich vereinbart wurde.
12.3. Geschäftskunden haben gelieferte Produkte innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt auf Mengen, sichtbare Transportschäden und eventuelle Abweichungen von der Bestellung zu prüfen. Dies lässt gesetzliche Rechte, die vertraglich nicht ausgeschlossen werden können, unberührt.
12.4. Eventuelle Vereinbarungen über Wiederverkauf, Einkaufspreise, Zahlungsfristen, Mindestabnahme, Lieferung oder andere geschäftliche Bedingungen können gesondert festgelegt werden.
12.5. Geschäftskunden sind selbst für die Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen verantwortlich, die für sie als Wiederverkäufer gelten.
12.6. Soweit gesetzlich zulässig, können für Geschäftskunden abweichende Vereinbarungen über Haftung, Garantie, Lieferung und Zahlung gelten.
13.1. Alle geistigen Eigentumsrechte an Texten, Abbildungen, Designs, Logos und anderem Material von Educadora Webshop gehören Educadora Webshop oder den jeweiligen Rechteinhabern.
13.2. Ohne vorherige schriftliche Zustimmung dürfen diese Materialien nicht kopiert, verbreitet, veröffentlicht oder kommerziell genutzt werden, es sei denn, das Gesetz erlaubt dies.
13.3. Diese Bestimmung lässt die geistigen Eigentumsrechte von Herstellern und anderen Marken unberührt.
14.1. Educadora Webshop verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der geltenden Datenschutzgesetzgebung.
14.2. Personenbezogene Daten werden für Zwecke wie die Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen, Kundenservice, Zahlungsabwicklung und die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verwendet.
14.3. Personenbezogene Daten werden nur dann mit Dritten geteilt, wenn dies für die Ausführung des Vertrags erforderlich ist, wenn dafür eine andere gültige Rechtsgrundlage besteht oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
14.4. Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, Aufbewahrungsfristen, Sicherheit und die Rechte der Betroffenen finden sich in der gesonderten Datenschutzerklärung auf der Website.
15.1. Beschwerden über ein Produkt, eine Bestellung oder eine Dienstleistung können über webshop@educadora.nl gemeldet werden. Geben Sie dabei vorzugsweise die Bestellnummer und eine klare Beschreibung der Beschwerde an.
15.2. Educadora Webshop ist bestrebt, Beschwerden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt inhaltlich zu beantworten. Wenn mehr Zeit benötigt wird, erhält der Kunde innerhalb dieser Frist eine Nachricht mit einer Angabe über die weitere Bearbeitung.
15.3. Educadora Webshop versucht, gemeinsam mit dem Kunden eine passende Lösung zu finden.
15.4. Falls Educadora Webshop zum Zeitpunkt der Beschwerde bei WebwinkelKeur angeschlossen ist, kann der Kunde bei einem ungelösten Streitfall das anwendbare Beschwerde- oder Vermittlungsverfahren dieser Organisation nutzen, sofern dieses verfügbar ist.
15.5. Das Einreichen einer Beschwerde schränkt die gesetzlichen Rechte des Kunden nicht ein.
16.1. Educadora Webshop haftet für Schäden, soweit sich dies aus einer gesetzlichen Verpflichtung oder aus einer zurechenbaren Pflichtverletzung bei der Erfüllung des Vertrags ergibt.
16.2. Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung aus oder beschränkt diese, soweit dies gesetzlich nicht zulässig ist, einschließlich der Haftung, die nach zwingendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann.
16.3. Der Kunde hat Produktanweisungen und Sicherheitshinweise zu befolgen. Schäden, die nachweislich durch unsachgemäßen Gebrauch entstehen, können je nach Umständen und geltender Gesetzgebung zu Lasten des Kunden gehen.
17.1. Falls Educadora Webshop aufgrund von Umständen außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle ihre Verpflichtungen nicht erfüllen kann, wird sie den Kunden so schnell wie möglich darüber informieren.
17.2. Educadora Webshop wird sich bemühen, die Folgen zu begrenzen und gegebenenfalls mit dem Kunden eine passende Lösung vereinbaren.
17.3. Dieser Artikel beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern, einschließlich des Rechts auf Auflösung, wenn nicht rechtzeitig geliefert wird.
18.1. Auf Verträge mit Educadora Webshop findet niederländisches Recht Anwendung.
18.2. Für Verbraucher gilt weiterhin die Zuständigkeit des Gerichts, wie sie aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen festgelegt ist. Ein Verbraucher wird nicht in seinem Recht eingeschränkt, einen Streitfall dem gesetzlich zuständigen Gericht vorzulegen.
18.3. Streitigkeiten mit Geschäftskunden werden dem nach der geltenden Gesetzgebung zuständigen Gericht vorgelegt, sofern nicht schriftlich und rechtsgültig etwas anderes vereinbart wurde.
Educadora Webshop
Akkersrijt 18
5298 WE Liempde
Niederlande
E-Mail: webshop@educadora.nl
Website: https://educadora-webshop.nl
Rücktrittsformular
(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten). Hier finden Sie weitere Informationen zum Widerrufsantrag.
– Um:
Webshop Educadora
Akkersrijt 18
5298WE Liempde
Niederlande
webshop@educadora.nl
– Ich/Wir (*) informieren Sie hiermit, dass Ich/Wir (*) unseren Vertrag über den Verkauf von
der folgenden Waren/Bereitstellung der folgenden Dienstleistung (*) Rückzug/Widerruf (*)
– Bestellt am (*)/Empfangen am (*):
– Bestellnummer:
– Name(n) des Verbrauchers:
– Adresse des Verbrauchers:
– Unterschrift des Verbrauchers (nur wenn dieses Formular auf Papier und per E-Mail eingereicht wird)
– Datum:
