Garantie
Unsere Produkte liegen uns am Herzen und wir tun natürlich unser Bestes, um sie Ihnen in bestem Zustand zu liefern. Trotzdem kann es vorkommen, dass eine Bestellung während des Transports kaputt geht oder dass etwas anderes passiert, das einen Garantieanspruch begründet. Gesetzlich sind Sie verpflichtet, uns dies innerhalb von zwei Monaten nach Auftreten des Mangels zu melden. Wenn der Defekt innerhalb der Garantiezeit auftritt, reparieren oder ersetzen wir ihn kostenlos.
Auf unseren Kauschmuck gibt es keine Garantie. Wir haben verschiedene Schmuckstärken, und es ist schwierig zu bestimmen, ob die gewählte Stärke für Ihr Kind geeignet ist. Die Erfahrung hat uns gelehrt, dass es manchmal darauf ankommt, das beste Schmuckstück zum Kauen zu finden. Manche Kinder bevorzugen weiche Kauartikel, die dann leichter beschädigt werden können.
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Beanstandungen
Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz so läuft wie geplant. Wir ermutigen Sie, uns Beschwerden zunächst per E-Mail an webshop@educadora.nl zu melden. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, besteht die Möglichkeit, Ihren Streitfall über die Stichting WebwinkelKeur unter https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/ zur Schlichtung anzumelden.
Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.
Vertrauenswürdiges und sicheres Online-Shopping
Seit 2017 ist Educadora webshop mit WEBWINKELKEUR verbunden . Webwinkel keur ist ein Qualitätszeichen für Webshops. WebwinkelKeur ist das Qualitätszeichen, das mehr Transparenz und Sicherheit in den Online-Shopping-Markt bringt. Sie, als Kunde, bewerten unsere Mitglieder, damit wir wissen, wie sie in der Praxis abschneiden. Auf diese Weise werden die Webshops sowohl von Ihnen als auch von uns bewertet. Verdoppeln Sie die Sicherheit!